Termeni si conditii Mattca.ro 

 

 

Website-ul www.mattca.ro este operat de către SC SALOFARM SRL, societate cu sediul in municipiul Bacau, strada 9 mai nr. 25, înregistrată la Oficiul Comerţului cu numarul J04/1363/1991, avand codul fiscal RO952877.

Obiect de activitate: Comerţ cu amănuntul al produselor farmaceutice, în magazine specializate; Comerţ cu amănuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin Internet Comert cu amănuntul al articolelor medicale ortopedice, in magazine specializate; Comerț cu amănuntul al produselor cosmetice și de parfumerie, în magazine specializate.

Datele de contact si informatiile necesare identificarii noastre se regasesc in pagina Contact, din meniul principal.

Utilizarea site-ului

Prezentul document stabileste termenii si conditiile în care puteti utiliza site-ul www.mattca.ro. Va rugam sa cititi cu atentie acest document, intrucat accesul pe site se va face sub autoritatea termenilor si conditiilor prezentate.

Utilizarea site-ului ca vizitator, înregistrarea ca utilizator si achiziţionarea produselor din gama oferita pe site presupun implicit acceptarea tacita si fara rezerve a acestor termeni şi conditii, cu toate consecintele care reies din acestea.

Utilizarea site-ului se va face cu scopul de a vizualiza produsele şi informatiile despre acestea, precum si de a crea un cont care să serveasca la achiziţionarea produselor dorite. Utilizarea site-ului în alte scopuri decat cele menţionate este interzisa.

Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a tuturor termenilor si conditiilor. Ne asumam dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare prealabila. Sunteti de acord si acceptati ca, fara nici o notificare prealabila, putem sterge sau adauga orice informatie pe site sau intrerupe orice activitate pe site, iar in cazul in care se fac referiri la alte site-uri nu garantam si/sau confirmam sub nici o forma tipul de informatie pe care il veti gasi pe aceste site-uri.

Atunci cand vizitati site-ul pentru prima data va aducem la cunostinta in mod special faptul ca folosim cookie-uri, printr-un mesaj de notificare care va aparea pe pagina vizitata. Daca continuati sa vizitati sau sa utilizati site-ul, acceptati si sunteti de acord cu Politica Cookie a site-ului. Politica cookies poate fi consultata aici: https://www.mattca.ro/cookies/

SC SALOFARM SRL respecta cu strictete confidentialitate datelor utilizatorilor site-ului www.mattca.ro. Pentru a cumpara produse de pe farmacia online www.mattca.ro, trebuie sa acceptati Termenii si conditiile, dar si Politica de Confidentialitatate si apoi sa comandati produsul/produsele dorite, prin parcurgerea pasilor descrisi pe site.

Colectarea si prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele obtinute de la dumneavoastra vor fi folosite in urmatoarele scopuri:

• pentru livrarea produselor/serviciilor comandate si facturarea acestora.
• informarea utilizatorilor privind situatia contului de pe www.mattca.ro.
• informarea utilizatorilor/clientilor privind evolutia si starea comenzilor.
• pentru evaluarea produselor si serviciilor oferite.
• pentru reclama, marketing, publicitate si statistica.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si sunt comunicate numai partenerilor contractuali care asigura:

• serviciile de curierat.
• serviciile de securizare si anonimizare a datelor.
• serviciile de suport tehnic si mentenanta pentru website-ul mattca.ro.
• serviciilor de trimitere a newslettere-lor si notificarilor/emai-ulurilor informative.

Pentru mai multe informatii privind politica de confidentialitate va rugam sa accesati acest link: https://www.mattca.ro/confidentialitate

SC Salofarm SRL este operator cu date de caracter personal nr. 23013/16.05.2012 si va prelucra datele cu caracter personal pe perioada existentei contului persoanei vizate.

SC SALOFARM SRL care isi rezerva dreptul de a prelucra, publica, utiliza in scop de marketing direct informatiile continute sau plati ale abonatilor si clientilor mattca.ro, cu exceptia urmatoarelor: la cererea lor scrisa, datata si semnata adresata la Str.9 Mai nr. 25, Bacau, SC SALOFARM SRL va confirma daca prelucreaza sau nu datele care ii privesc in mod gratuit, datele a caror prelucrare nu este conform regulamentului European GDPR din mai 2018, privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date; va inceta in mod gratuit prelucrarea datelor care ii privesc in scop de marketing direct.

SC Salofarm SRL poate dezvalui datele cu caracter personal catre terti numai daca acest lucru este cerut de lege.

Conform regulamentului European GDPR din mai 2018, beneficiati de dreptul la informare , dreptul de acces la date, dreptul la rectificare si dreptul la restrictionarea prelucrarii, dreptul de stergere asupra datelor, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. 

Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea acestora. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la adresa: office@mattca.ro.

Achizitionarea produselor de pe site

Farmacia online www.mattca.ro este specializata in comercializarea produselor farmaceutice si cosmetice pentru care nu este necesara eliberarea de prescriptii medicale, catre orice persoana fizica sau juridica romana sau straina, care a implinit varsta de 18 ani, ce actioneaza in alte scopuri decat cele ale activitatii sale comerciale sau profesionale.

In situatia in care doriti sa creati un cont, dumneavoastra sunteti de acord sa furnizati informatii reale, corecte, actuale si complete asa cum sunt acestea specificate pe site si sunteti de acord sa le actualizati ori de cate ori va fi necesar. 

In situatia in care consideram, ca aceasta obligatie nu este respectata de catre dumneavoastra, ne rezervam dreptul sa va blocam accesul la utilizarea serviciului, pe o perioada determinata sau nedeterminata,  fara nicio notificare prealabila. 

Dupa ce ati trimis comanda, veti primi un mesaj de confirmare a comezii (care cuprinde confirmarea comenzii dumneavoastra, a preturilor produselor comandate si a tarifelor de livrare precum si alte detalii privind livrarea) pe adresa de e-mail comunicata.

SC Salofarm SRL. isi rezerva dreptul de a modifica fara preaviz caracteristicile produselor afisate atata timp cat sunt in conformitate cu mentiunile primite de la producator. Imaginile publicate pe site au titlu informativ si sunt oferite in scop de exemplu, iar produsele livrate pot uneori sa difere fata de imaginile prezentate, in orice mod posibil (culoare, aspect, etc). Produsele comercializate respecta legislatia romana in vigoare. SC Salofarm SRL nu poate fi considerata responsabila pentru utilizarea necorespunzatoare a produselor comandate.

Garantia produselor

Produsele comercializate pe www.mattca.ro beneficiaza de garantia legala de conformitate.

Preturile afisate pe www.mattca.ro sunt exprimate in RON si includ TVA. 

Facturarea se face la preturile afisate in momentul inregistrarii comenzii, cu exceptia eventualelor greseli sau modificari ale TVA. 

Factura se va emite doar in lei.

Factura va cuprinde si tariful de livrare. Mai multe detalii despre preturi si livrare gasiti aici. Este foarte posibil ca produsul pe care astazi il poti cumpara cu un pret redus, maine sa poate fi achizitionat la pret intreg. 

Acest lucru se datoreaza faptului ca preturile pot varia de la zi la zi, in functie de stocul si pretul de achizitie. 

Reducerile de pret nu sunt permanente, acestea fiind valabile doar in perioada promotionala marcata pe site. Pentru un produs comandat, care este la promotie dar nu este pe stoc, imediat ce produsul intra in stocul nostru vei putea beneficia de discount, doar daca te incadrezi in perioada de valabilitate a campaniei promotionale

Codurile de reducere si voucherele acordate pe site nu se aplica la produsele aflate in categoria Lapte praf si cereale sau produselor aflate la reducere.

Modalitate de plata 

Pe farmacia online mattca.ro plata se poate face astfel:

• cu cardul bancar, prin platforma EuPlatesc
• cash, ramburs la curier.

Livrare

Majoritatea comenzilor sunt livrate pe teritoriul Romaniei de catre firmele de curierat Cargus si Sameday Easybox.

In strainatate livram exclusiv cu firma de curierat DPD.

Pretul transportului va fi urmatorul:

- Pentru livrarea pe teritoriul Romaniei tariful standard este 11,90 RON (TVA inclus) + 3 RON ramburs (doar daca optati pentru aceasta modalitate de livrare).

- Daca achitati comanda cu cardul bancar, nu veti mai achita cei 3 RON pentru ramburs. 

- Pentru livrarea comenzilor prin Sameday easybox, tariful transportului va fi de 10,90 lei. Pentru aceasta modalitate de livrare, plata se va  face online, cu cardul bancar, doar in Romania.  - Produsele din categoria OTC-urilor nu se vor livra prin aceasta metoda de livrare. 

Toate comenzile achitate cu cardul bancar, vor fi livrate numai dupa confirmarea platii si incasarea contravalorii comenzii.

Pentru coletele trimise in strainatate, tariful se calculeaza in functie de zona de livrare selectata.  

Medicamentele OTC (fara prescriptie medicala) se livreaza doar pe teritoriul Romaniei, doar cu plata online.

Livrarea in strainatate

Livram in peste 20 de tari din Europa, prin intermediul firmei de curierat DPD. Lista tarilor in care facem livrari si tarifele aferente fiecarei tari poate fi vizualizata aici.

Comenzile internationale se vor achita cu card bancar si vor fi expediate numai dupa confirmarea platii si incasarea, de catre SC Salofarm SRL, a sumei aferente valorii comenzii. SC Salofarm SRL nu expediaza in afara Romaniei comenzi cu plata ramburs. Coletele trimise in strainatate nu trebuie sa depaseasca 3 sau 5 kg/per colet conform listei de mai sus.  

Comenzi

Comenzile plasate in intervalul luni-vineri vor fi procesate si livrate in termen de pana la 5 zile lucratoare din momentul inregistrarii comenzii pe platforma Mattca.ro. 

Comenzile inregistrate vineri dupa ora 15:00, sau sambata si duminica vor fi procesate in prima zi lucratoare in ordinea inregistrarii lor. 

In perioada sarbatorilor si a campaniilor comerciale de tipul Black Friday, durata maxima de livrare a unei comenzi poate depasi cinci zile lucratoare. Orice intarziere mai mare de acest interval nu este responsabilitatea noastra, ci a firmei de curierat. 

Toate comenzile achitate cu card bancar, vor fi procesate si livrate numai dupa confirmarea incasarii platii.

Produsele din categoria OTC

(Over The Counter-fara prescriptie medicala) sunt medicamentele care se elibereaza fara prescriptie medicala, insa conform legii, pentru eliberarea online trebuie sa ne furnizati, suplimentar, anumite date personale si informatii despre starea de sanatate. 

Farmacistul nostru va analiza informatiile trimise si, la nevoie, va contacta clientul pentru precizari si informatii suplimentare.

Formularul pentru eliberarea medicamentelor OTC se regaseste in Contul Clientului, precum si in pagina de finalizare a cosului de cumparaturi. Comanda cu medicamente OTC nu poate fi finalizata fara completarea formularului.

Informatiile necesare pentru eliberarea online a medicamentelor OTC inlocuiesc dialogul din farmacie dintre pacient si farmacist, astfel ca vom avea nevoie sa ne furnizati informatii despre: varsta, greutate, inaltime, antecedente alergice etc. 

Comanda va fi procesata doar in momentul in care farmacistul va verifica achizitia. Farmacistul poate anula comanda daca informatiile despre starea de sanatate a clientului nu permit achizitia de medicamente OTC.

Daca plata s-a efectuat cu cardul si comanda cu medicamente OTC a fost anulata, toate sumele incasate vor fi returnate clientului, in maxim 14 zile. 

Medicamentele OTC se achita doar cu cardul bancar. Pentru aceasta categorie de produse nu se poate plati ramburs. Medicamentele OTC se livreaza doar pe teritoriul Romaniei si nu pot fi returnate.SC Salofarm SRL nu poate fi responsabila pentru neonorarea unei comenzi din cauze de forta majora: pandemii, restrictii de circulatie si alte situatii regionale sau nationale independente de vointa vanzatorului.

Reclamatiile dumneavoastra privind orice probleme legate de livrarea produselor comandate le puteti transmite pe adresa de e-mail: office@mattca.ro, acestea fiind prelucrate in cel mai scurt timp de catre operatorii nostri.

Returnarea produselor 

Conform Oug nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare (că vrea să returneze parțial sau total), fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.

Pentru cazurile in care produsele livrate nu corespund comenzii efectuate si confirmate sunteti obligat sa anuntati prin email sau telefonic neconcordanta si vi se va restitui integral contravaloarea produselor livrate si a transportului (daca este cazul).

Dreptul de retur se aplică doar produselor parafarmaceutice (non-farma) comandate și plătite prin intermediul site-ului mattca.ro.

Clientul nu poate denunta unilateral

Consumatorul nu poate denunța unilateral (nu poate returna), în condițiile art. 16, lit. d), e), f), OUG 34/2014, contracte de furnizare a unor produse care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid si anume:

• medicamente, OTC-uri, suplimente, produse cosmetice desigilate, testate
• hrană bebeluși (lapte, piureuri, sucuri, etc.)
• produse alimentare pentru copii si adulti (produsele alimentare, cereale, piureuri, miere, pulberi, seminte, lapte, etc.)
• sport si nutritie (produsele si suplimentele (proteine, batoane energizante, vitamine etc.)
• produse de igienă intimă și produse care vin în contact cu mucoasele/pielea (de exemplu: pompe san, protecții mameloane, irigatoare, biberoane, suzete, tetine, cănuțe bebe, jucării dentiție, chiloți de unică folosință, bustiere, sutiene, termometre rectale, nebulizatoare, aspiratoare nazale, centuri postnatale, scutece, dus bucal, periute de dinti, rezerve de periute de dinti, produse de igiena intima, etc.)
• produse sigilate incadrate in categoria medicamentelor de uz uman, care necesita conditii speciale de depozitare si pastrare, astfel cum acestea sunt mentionate in prospect de detinatorului autorizatiei de punere pe piata. Prin exceptie, se accepta returul medicamentelor de uz uman sigilate/desigilate care prezinta deficiente de calitate si/sau conformitate constatate de o autoritate competenta.

Diminuarea valorii bunurilor returnate conform oug nr 34/2014 art. 14, alin. 3

Consumatorului i se oferă dreptul de a se retrage (dreptul de retur; excepție făcând cazurile prezentate mai sus la secțiunea Clientul nu poate denunta unilateral) în cazul achizițiilor cu livrare la domiciliu sau în Easy Box, tocmai pentru că nu are posibilitatea de a vedea produsele înainte de încheierea contractului, din același motiv i se permite să testeze și să verifice produsele pe care le-a cumpărat în măsură în care este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare al acestora.

Astfel, pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare al acestora, consumatorul trebuie să le manipuleze și să le inspecteze la fel cum i s-ar permite într-un magazin fizic. Așadar, în timpul perioadei de retragere de 14 zile, consumatorul trebuia să manipuleze și să inspecteze produsele cu grija necesară.

Consumatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produsului care rezultă din manipularea necorespunzatoare a acestuia, alta decât cea necesară pentru determinarea naturii, calității și funcționarii produsului.

 

Acțiunile care duc la diminuarea valorii produsului returnat sunt următoarele:

 

• folosirea aparatelor electronice și electrocasnice în orice alt mod decât testarea prin pornirea și oprirea aparatului;
• ruperea sigiliilor și a etichetelor produsului;
• ruperea sau deteriorarea ambalajelor originale ale produsului;
• zgârierea, murdărirea, pătarea, impregnarea cu substanțe externe;
• desigilarea accesoriilor consumabile ale produsului;
• desigilarea produselor de îngrijire personală, cosmetice, de curățenie, a produselor pentru copii și nou-născuți, sau a lenjeriei intime.

 

Atunci când la recepționarea returului se constată faptul că produsul sau ambalajul acestuia prezintă urme de folosință ce pot cauza diminuarea valorii, produsul este trimis furnizorului spre verificare pentru a constata dacă a fost manipulat corespunzător, iar valoarea finală se stabilește în funcție de valoarea pieselor ce trebuie înlocuite și a manoperei de recondiționare sau ca diferența dintre valoarea inițială a produsului nou și valoarea de revânzare a produsului folosit. Diminuarea valorii produsului returnat în funcție de deteriorarea acestuia poate fi făcută până la 90% din valoarea inițială.

 

Procedura retur

Pentru returul TOTAL sau PARȚIAL al unei comenzi, puteți să înregistrați o cerere de returnare, în contul de client, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.

Produsele care urmeaza a fi returnate trebuie sa fie insotite in mod obligatoriu de toate produsele promotionale/cadou cu care au fost insotite, precum si de manualul de utilizare, certificatul de garantie etc.

Daca doriti sa anulati o comanda, trimiteti email la: comenzi@mattca.ro si precizati ca doriti sa  renuntati la comanda. In cel mai scurt timp veti fi contactat pentru solutionare.

Pentru a va exercita dreptul de retragere, va rugam sa folositi un formular de retur.

Descarca formularul de retur de aici.

Precizam ca acest formular de retur este un model si nu este obligatoriu.

Produsele se vor returna prin curier, la adresa: SC SALOFARM SRL, Str.9 Mai nr. 25, Bacau, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care ne-ati comunicat decizia de retragere din contract. Puteti alege curierul sau ne puteti solicita sa va trimitem noi curierul cu care colaboram, dar va rugam sa tineti cont ca, in oricare dintre situatii, clientul va suporta toate cheltuielile de retur. Va rugăm să ambalați cu grijă produsele returnate, SC SALOFARM SRL nu va returna contravaloarea produselor în cazul în care acestea sunt deteriorate pe timpul transportului.

Returnarea banilor:

Retur partial: In cazul in care returnati partial comanda, veti primi doar contravaloarea produselor returnate, fara a se returna si costul transportului, intr-un interval de pana la 14 zile calendaristice de la data primirii returului, receptionarea produselor si stabilirea ca aceste produse fac obiectul returnarii banilor. In acest caz, contravaloarea serviciului de transport initial al comenzii si toate cheltuielile de retur, cad exclusiv in sarcina clientului. 

Retur total: In cazul in care returnati intreaga comanda, veti primi contravaloarea produselor din comanda si costul transportului achitat initial, intr-un interval de pana la 14 zile calendaristice de la data returului, receptia produselor si stabilirea ca produsele fac obiectul returnarii banilor.

Va rugam sa tineti cont de faptul ca, in situatia in care returul s-a facut la cererea clientului,  toate cheltuielile de retur, vor fi suportate integral de client. 

In situatia in care un produs returnat a fost achizitionat in cadrul unei campanii cu transport gratuit, din suma totala care trebuie returnata clientului, se va retine contravaloarea transportului initial achitat de SC SALOFARM SRL.

Copyright

Continutul acestui portal constituie proprietatea SC Salofarm SRL. si este protejat de legile copyright-ului. Marcile de inregistrare, marcile de servicii, denumirile comerciale, logo-urile si produsele prezentate pe acest portal sunt proprietatea firmelor respective si sunt protejate de legile in vigoare. 

Informatia prezentata pe acest portal poate fi folosita doar pentru folosul dumneavoastra personal si noncomercial. Nu este permisa nici un fel de modificare sau alta reproducere a continutului. Acesta nu poate fi copiat sau utilizat in nici un alt mod fara acordul proprietarului. 

Folosirea imaginilor, textelor, programelor sau folosirea altor date ce apartin site-ului vor fi pedepsite conform legii in vigoare. 

Orice litigiu aparut intre clienti si SC Salofarm SRL se va rezolva pe cale amiabila. In cazul in care partile nu au reusit sa solutioneze litigiul pe cale amiabila, acesta se va solutiona de instantele judecatoresti competente.

Accesul si utilizarea site-ului www.mattca.ro se face sub autoritatea regulilor mentionate mai sus. Utilizarea site-ului, logarea si accesul la servicii presupun implicit acceptarea acestor termeni si conditii, cu toate consecintele care decurg din acceptarea acestora.

Declinarea raspunderii:

Toate informatiile din acest site sunt publicate cu scop informativ si nu se pot substitui sfaturilor sau prescriptiilor medicului dumneavoastra sau a oricarui personal medical calificat. Nu trebuie sa folositi informatiile prezente in aceste pagini, in scopul diagnosticarii sau tratarii oricaror probleme de sanatate sau boala sau de inlocuire a medicamentelor, a tratamentelor prescrise de persoanalul medical autorizat. 

Trebuie sa cititi cu atentie tot prospectul. Daca aveti sau credeti ca aveti probleme cu sanatatea sau sunteti bolnav, adresati-va de urgenta medicului dumneavoastra. Informatiile si sfaturile legate de suplimentele nutritive nu au fost avizate de catre Ministerul Sanatatii si de catre celelalte organisme abilitate si nu au intentia de a diagnostica, trata, vindeca sau preveni nici o boala.

Nu ne asumam raspunderea asupra continutului prospectelor publicate. Am dorit sa prezentam prospectele produselor ca atare, fara nici o modificare de continut. Daca totusi identificati neconcordante intre produs si prospectul acestuia sau greseli ale prospectelor va suntem recunoscatori daca ne scrieti la adresa: office@mattca.ro.

In cazul in care gasiti pe website-ul nostru informatii ce incalca drepturile de autor, va rugam sa ne semnalati acest lucru la adresa de email: office@mattca.ro. 

Actualizarea preturilor si a stocurilor se face automat la fiecare 24 ore. Preturile pot creste sau pot scadea, in functie de politica de pret a furnizorilor. Daca pretul si stocul nu sunt actualizate inaintea comenzii facute, iar dupa comanda acestea sufera modificari, ne rezervam dreptul de a anula comanda, caz in care cumparatorul va fi contactat de un reprezentant Mattca.

Datorita procesului automat de sincronizare a stocurilor si preturilor de pe site-ul www.mattca.ro, pot aparea erori de pret la unele produse sau erori de stoc. 

Ne rezervam dreptul de a anula comenzi cu preturi mai mici decat pretul de achizitie. 

In situatia in care in statusul produsului scrie ”In stoc furnzor” inseamna ca acesta se afla in stocul producatorului/furnizorului. Poti insa alege optiunea ,,anunta-ma cand revine", iar cand va fi in stoc confirmi ca il doresti, iar acesta va fi livrat. In acest caz livrarea comenzii va dura mai mult, in functie de disponibilitatea produsului. 

Scopul farmaciei online www.mattca.ro este de a va prezenta in scop informational produsele farmaceutice, parafarmaceutice, nutritionale, de igiena personala si cele colaterale acestora, pentru interesele si educatia dumneavoastra. 

SC Salofarm SRL. nu va fi responsabila pentru pagubele sau problemele care apar din accesarea sau incapacitatea de a accesa acest site, sau din increderea in orice informatie oferita aici. 

SC Salofarm SRL isi declina orice responsabilitate pentru pagube directe, indirecte, ocazionale, importante, punitive sau de alt gen, pentru ocazii pierdute, profit pierdut, sau pagube si pierderi de alt gen. Aceasta limitare include si pagube provocate de orice virusi care pot afecta calculatorul dumneavoastra.

SC SALOFARM SRL nu raspunde pentru prejudicii create de nerespectarea Termenilor si Conditiilor, erori de tiparire sau greseli de afisare.

Orice legaturi cu alte site-uri de Internet sunt oferite ca un avantaj. SC Salofarm SRL nu are nici un fel de responsabilitate sau control asupra continutului sau operarii unor asemenea site-uri si nu va fi responsabila de nici un fel de pagube sau accidente care apar din continutul sau operarea acestora.

SC Salofarm SRL nu isi asuma raspunderea pentru continutul comentariilor postate de utilizatori si care fac referire la produsele comercializate sau achizitionate. In acest sens, vom avea dreptul de a indeparta, cat de repede posibil, tot continutul care incalca Termenii si Conditiile acestui site.

Cateva dintre legile aplicabil, inclusiv modificarile ulterioare: 

Legislatia aplicabila este Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic Ordonanta Guvernului nr. 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta si Legea 51/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta, regulamentul European GDPR din mai 2018 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata de Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice si si Legea nr. 363 din 28 decembrie 2018 privind protecţia persoanelor fizice referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal de catre autoritatile competente in scopul prevenirii, descoperirii, cercetarii, urmaririi penale si combaterii infractiunilor sau al executarii pedepselor, masurilor educative si de siguranta, precum si privind libera circulatie a acestor date.

Directia de solutionare alternativa a litigiilor  (ANPC):

• Legea comertului electronic - 365/2002
• Regulament nr. 4/2002 al BNR privind tranzactiile efectuate prin intermediul instrumentelor de plata electronica si relatiile dintre participantii la aceste tranzactii.
• Ordinul 16/2003 al MCTI privind procedura de avizare a instrumentelor de plata cu acces la distanta, de tipul aplicatiilor Internet-banking sau home-banking - Legea semnaturii electronice - 429 / 2001.
• Norme tehnice si metodologice din 13 decembrie 2001 pentru aplicarea Legii nr. 455/2001 privind semnatura electronic
• Ordonanta nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta
• Hotararea Guvernului nr. 1308 din 11/20/2002 privind aprobarea Normelor metodologice pentru aplicarea Legii 365/2002 privind comertul electronic
• Legea privind clauzele abuzive incheiate intre comercianti si consumatori, nr. 193/2000;
• Legea pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date - regulamentul European GDPR din mai 2018
• Ordin nr. 1453 din 1 martie 2001 privind ocupatia de Designer pagini web
• Legea nr 8/1996 privind dreptul de autor si drepturile conex
• Dispozitii privind Prevenirea si combaterea criminalitatii informatice (Titlul III din Legea 161 din 19/04/2003 privind unele masuri pentru asigurarea transparentei in exercitarea demnitatilor publice, a functiilor publice si in mediul de afaceri, prevenirea si sanctionarea coruptiei - Publicat in Monitorul Oficial, Partea I nr. 279 din 21/04/2003)
• Legea privind prevenirea si combaterea pornografiei - 196/2003 publicata in Monitorul Oficial Nr. 342 / 20 mai 2003

 

Ultima modificare: 25 Ianuarie, 2024